RÉPONSES
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ENJEUX STRATÉGIQUES
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Un processus collaboratif
Afin de garantir la fiabilité de l’ensemble du
processus d’analyse de matérialité, la Société
du Grand Paris s’est appuyée sur l’expertise
du cabinet « Des Enjeux et des Hommes »
pour l’accompagner dans sa mise en œuvre
et dans le traitement des réponses des parties
prenantes.
La matrice de matérialité a été conduite
en trois étapes :
1. L’identification des enjeux principaux
La prise en compte des référentiels et lignes
directrices existants, comme la certification
ISO 26000 ou les objectifs de développement
durable fixés par l’ONU, a permis d’élaborer
la liste des attentes RSE en lien avec les activités
et les missions de la Société du Grand Paris.
Cette analyse s’est appuyée sur la documentation
existante et la feuille de route RSE de la Société
du Grand Paris formalisée en 2019.
2. L’identification des parties prenantes
La cartographie des parties prenantes, autant
internes qu’externes, était déjà disponible grâce
à la connaissance fine établie par la Société
du Grand Paris dans le cadre de son dialogue continu
(roue des parties prenantes). Elle a servi de base
dans le travail d’indentification spécifique à
l’exercice de matérialité pour pouvoir solliciter
chacune d’elle. Certaines parties prenantes ont pu
être regroupées afin de garantir une représentativité
de toutes les catégories et typologies d’acteurs dans
l’analyse des résultats. 13 catégories ont ainsi été
fixées.
3. La consultation des parties prenantes
Elle a été menée par le biais d’un questionnaire
en ligne, envoyé entre le 17 novembre et
le 7 décembre 2020 aux 800 collaborateurs internes
et aux 2200 contacts identifiés dans les parties
prenantes externes. Les riverains et les usagers
du Grand Paris Express ont également été associés
à cette consultation à travers les réseaux sociaux
dans le respect du règlement général sur
la protection des données. Toutes les parties
prenantes consultées ont pu évaluer leur niveau
d’attente par rapport à chaque enjeu en les classant
sur une échelle de 1 (attente faible) à 4
(attente prioritaire).
Une forte participation
1 054 réponses ont été traitées dans le cadre de cette
enquête, dont 754 étaient issues de parties
prenantes externes. Grâce à cette forte participation
et à une bonne représentativité de l’ensemble des
parties prenantes, les résultats ont pu être
consolidés sous la forme d’une matrice de
matérialité. Ils confirment la cohérence entre les
attentes des parties prenantes externes et internes
et les orientations choisies par la Société du Grand
Paris dans le cadre de son projet d’entreprise
2019-2024 et de sa démarche RSE.
Conclusion
Sur les 18 enjeux figurant dans la matrice de
matérialité 2020 de la Société du Grand Paris,
8 ressortent comme des enjeux stratégiques
à la fois aux yeux des parties prenantes externes et
des collaborateurs en interne (cf. matrice ci-après).
L’analyse des risques liés à ces 8 enjeux stratégiques
permettra pour chacun de définir des objectifs,
de construire des programmes d’actions adaptés
et de mesurer régulièrement leur performance par
le biais d’indicateurs clés.
La Société du Grand Paris va intégrer ces éléments
à sa démarche RSE et en partager l’avancement
auprès de l’ensemble des parties prenantes.
Grâce à cela, elle pourra à intervalles réguliers,
réviser les priorités de sa démarche RSE.
IDENTITÉ
RISQUES ET ENJEUX
Matrice de matérialité
DÉM ARCHE RSE
AC TIVITÉ 2020
